SeRVIZI
GARANZIA
DEL RISULTATO
ASSISTENZA &
PROGETTAZIONE
INVESTIMENTO NEL FUTURO
con MACCHINE DUREVOLI E AFFIDABILI
Scopri le nostre macchine progettate per durare nel tempo! La nostra progettazione e costruzione si concentrano sulla solidità e qualità delle componenti, garantendo efficienza, resistenza e durata nel tempo.
ASSISTENZA TECNICA E
CONSULENZA SU MISURA
Lasciati guidare e consigliare dai nostri tecnici che lavorano in Elmea da decenni, siamo pronti a trovare la soluzione migliore per la tua attività e le tue esigenze.
ASSISTENZA POST VENDITA
Sempre al fianco dei nostri Clienti!
Forniamo assistenza in fase di acquisto così come nel post vendita.
PROGETTAZIONE FLESSIBILE
Nel caso in cui lo standard non si addica alle tue esigenze, il nostro ufficio tecnico è in grado di studiare con te un progetto ad hoc e proporti soluzioni “Elmea made”
IL VALORE DELLA GARANZIA
Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia. Assicuriamo questo servizio sia sulle componenti meccaniche che su quelle elettroniche.
AGGIORNAMENTO E MESSA A NUOVO
La qualità dei nostri prodotti, anche dopo decenni di utilizzo, consente operazioni di messa a nuovo e di un eventuale ammodernamento.
PRODUZIONE E FORNITURA RICAMBI
Nel nostro archivio sono memorizzati i disegni della componentistica dei macchinari, anche relativa a modelli non più in produzione. In caso di necessità del ricambio di un componente, siamo attrezzati per la sua produzione e sostituzione.
E-mail dedicata: assistenza.ricambi@elmea.eu
SERVIZIO DI TELEASSISTENZA
Non dovrai più preoccuparti per eventuali imprevisti e fermi macchina. Grazie al servizio di teleassistenza siamo in grado di gestire la macchina a distanza e di verificarne lo stato di funzionamento individuando eventuali guasti. Possiamo modificare il software o ricaricarlo in caso di sostituzione batteria, tampone o memoria PLC.
LINEA MACCHINE 4.0 READY
Questo servizio smart ti consente di controllare in tutta tranquillità la tua macchina anche quando non puoi essere in azienda ! La macchina è connessa al server aziendale del tuo stabilimento che ne acquisisce i dati e li salva in automatico nel cloud.
INTERVENTI TECNICI TEMPESTIVI
I nostri tecnici meccatronici specializzati sono a vostra completa disposizione per recarsi presso la vostra sede ad individuare e risolvere tempestivamente eventuali problemi riducendo i tempi di fermo macchina.
COLLAUDO, INSTALLAZIONE E MESSA IN FUNZIONE
Tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a un attento collaudo prima di lasciare il nostro stabilimento. I nostri tecnici provvederanno all’installazione, messa in funzione e formazione dei vostri operatori in loco.
